Šta menadžere čini neuspešnim – najčešće greške menadžera TREĆI DEO

Biti menadžer je generalno izazovan zadatak. Zahtevi ove uloge uključuju brojne kompetencije koje su u vezi sa različitim veštinama, od onih vezanih za strateško razmišljanje i vođenje biznisa, preko onih vezanih za upravljanje procesima i resursima, do socijalnih veština i liderstva. Ova uloga je još više izazovna za one koji su prvi put menadžeri, s obzirom na to da su se oni najčešće našli na poziciji za koju nisu inicijalno angažovani, a biti ekspert u određenoj oblasti i upravljati timom zahtevaju veoma različite sposobnosti. Jasno je da postoje brojne zamke u koje menadžer može upasti, a evo prvih 5 koje su istraživanja pokazala da menadžere najčešće čine neuspešnim:

1. Izbegavaju rizike i teško donose odluke

Rizik je sastavni deo svakog biznisa. Neke je lako izbeći ili kontrolisati, ali u biznisu često postoje rizici kojima nije lako upravljati. U ovim situacijama mnogi menadžeri teže da “igraju na sigurno”, iako takvi pristupi mogu koristiti biznisu kratkoročno u pogledu donošenja razumnih, niskorizičnih odluka, dugoročno mogu imati negativne implikacije na ulaganja i rast kompanije.

Kad je reč o rizičnim situacijama, najveći izazov je savladati emocije – ne dozvoliti da strah od neuspeha i percipiranih posledica onemoguće dobru procenu situacije. Ne završava se svaka rizična situacija katastrofom.

Ukoliko se ovo čini poznatim, kada ste suočeni sa velikim izazovom ili odlukom razmislite šta je najgore što može da se desi – da li je zaista toliko strašno? Vežbajte blagovremeno donošenje odluka i napravite strategiju i za pozitivne i za negativne ishode.

Takođe, s obzirom na to da imate sposobnost da prepoznate potencijalne zamke – iskoristite strah od neuspeha kako biste unapredili postojeće procese.

2. Retko komuniciraju sa svojim zaposlenima i deluju distancirano

Menadžeri su ti koji preuzimaju najveću odgovornost u svakodnevnom poslu, i može lako delovati da uvek postoje važnije stvari kojima treba da se posvetite, ali imajte na umu da su Vaši zaposleni ti koji obavljaju posao. Svi Vaši planovi i vreme koje ste uložili u planiranje, sastanke, pregovore i razvoj strategije neće značiti ništa ako zaposleni nisu motivisani da Vas prate.

Iako je dobro što zaposlenima delujete nezavisno i jako, jednako je važno da im budete i dostupni. Za početak odredite vreme u toku dana koje ćete posvetiti svojim zaposlenima, odgovoriti na njihova pitanja, dati im konstruktivan fidbek ili jednostavno provesti vreme sa njima. Dajte im priliku da Vas upoznaju i pokušajte da Vi upoznate njih takođe. Prepoznajte i priznajte izazove sa kojima se susreću u poslu i ponudite podršku. Sama činjenica da ste prisutni i zaista slušate već može učiniti mnogo.

3. Retko priznaju svoje greške, umesto toga se šarmom „izvlače” iz problema

Snalažljivost i šarm su sigurno prednost u biznis svetu i mogu Vam mnogo pomoći ako ih koristite adekvatno. Ali šta se dešava ako ove osobine preterano koristite i pređete određene granice? Šta se dešava kada Vas neko smatra odgovornim?

Glavna stvar u kontrolisanju ove tendencije je da prihvatite da generalno pravila postoje sa razlogom i trebalo bi ih poštovati. Uviđanje da poverenje koje Vam ljudi daju ne treba uzimati zdravo za gotovo može takođe pomoći – možda će Vam oprostiti nekoliko puta, ali to neće trajati zauvek koliko god da ste šarmantni. Pokušajte da održite obećanja i preuzmete odgovornost za svoje postupke kako ne biste izgubili kredibilitet.

4. Skeptični su kad su namere drugih u pitanju, ne veruju svojim zaposlenima

Kao menadžeru može Vam koristiti da ne dajete svoje poverenje lako novim stvarima, novim ljudima i novim idejama. Mala doza skeptičnosti može biti dobrodošla na poslu i može Vas čuvati od negativnih ishoda.

Ali ukoliko ste tip menadžera koji preispituje sve i svakoga, ove osobine prestaju da budu prednost, već postaju razvojni izazov.

Pokušajte da prihvatite činjenicu da ljudi nemaju uvek skirvene namere. Prihvatite da njihove dobre namere i prijateljski postupci su samo to i ništa više. Takođe, ako posvetite vreme da im date fidbek, pokušajte da navedete barem tri stvari koje rade dobro i objasnite ih jednako detaljno kao što biste objasnili i negativne stvari.

Iskoristite svoju kritičnost u dobre svrhe – umesto da samo ističete mane, dajte predloge za rešenja, bilo da se radi o manama zaposlenih ili manama u organizacionim procesima.

5. Konformiraju se mišljenju većine i nerado se zauzimaju za svoje zaposlene pred višim menadžmentom

Menadžeri su često u situaciji da predstavljaju interese svojih zaposlenih višem menadžmentu, a nekad čak i interese klijenata i kolega iz drugih odeljenja. Neki ovaj deo svog posla rade odlično i podržavaju kulturu poverenja u okviru tima. Neki se, s druge strane, bore da održe balans između sopstvene reputacije i delovanja u najboljem interesu svog tima. Imaju tendenciju da zauzmu neutralan stav ili jednostavno se konformiraju mišljenju osobe koja je pozicionirana najviše u hijerarhiji.

Ono što ovi menadžeri često zaboravljaju u stresnim situacijama je da su lojalnost i poverenje dvosmerna ulica – ukoliko želite da imate tim koji je uvek spreman da da više i na koji možete da računate – nemojte da ih ostavite na cedilu kada zavise od Vas. Posledice po Vašu poziciju i reputaciju neće biti toliko kritične kao gubitak poverenja u Vas od strane Vašeg tima.

S druge strane, kao menažer morate razviti kredibilitet u Vašoj organizaciji, a da biste to postigli morate znati kako da se borite za svoj stav. Konformiranje nije uvek najbolji put – trebalo bi da prepoznate situacije u kojima je konforntacija potrebna. Pripremite se za ovakve situacije i vežbajte iznošenje svog mišljenja i njegovu odbranu na jasan i samouveren način.

Ukoliko biste želeli da saznate još o najčešćim greškama menadžmenta, pratite nas kako biste pročitali nastavak ovog članka sa još 6 najčešćih grešaka menadžera!

 

PRIJAVA ZA NEWSLETTER

* indicates required
GDPR pristanak

Politika privatnosti


Share This